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Inktank 416 wireless não imprime em preto
em 23-06-2020 10:16 PM
Minha impressora parou de imprimir em tinta preta.
já fiz todos os testes descritos aqui nesse fórum e no próprio site da HP, porém nenhum deles trouxe resultado.
A única coisa que não tentei foi a substituição dos cabeçotes.
Gostaria de obter maiores informações sobre qual procedimento devo adotar.
obrigada,
Andrea
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Inktank 416 wireless não imprime em preto
em 24-06-2020 05:40 PM
Ola Andrea, boa tarde.
Tudo bem ?
Por favor, verifique se os procedimentos realizados foram os que constam no link abaixo.
caso tenha realizado todos os procedimentos do link, por favor, encaminhe fotos conforme descrição abaixo:
1 - foto do tanque de tinta lateral da impressora. (Deverá aparecer todas as cores na foto).
2 - foto do carro de impressão (Abra as duas portas dianteiras e direcione o carro de impressão para o meio da impressora).
3 - foto das mangueiras de tinta (Direcione o carro de impressão totalmente para a direita e as mangueiras ficarão expostas).
Caso sua impressora esteja na garantia, encaminhar uma copia da nota fiscal via mensagem privada.
LeandroSR
Suporte HP
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Inktank 416 wireless não imprime em preto
em 25-06-2020 02:08 PM
Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional.
LeandroSR
Suporte HP
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Inktank 416 wireless não imprime em preto
26-06-2020 12:30 PM - editado 26-06-2020 12:30 PM
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