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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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LaserJet M1212
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde.

 

Estou tentando instalar a impresso M1212 em um novo not, ja baixei o app na microsoft store (HP Smart), faz todo o processo e pede para baixar driver. Baixei e executei de todas as formas. Ele extrai os arquivos e depois que chega a 100% nada acotece. Nçao vai por usb e pela rede.

O que fazer????

7 RESPOSTAS 7
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Instalação

Oi, Jperandre, 

 

Veja se consegue instalar a impressora manualmente, acesse o link abaixo para iniciar o processo:

 

https://hp.care/2GQsUyT

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Boa tarde. 

 

O arquivo disponivel para dowload no site da HP é um .exe e não um zip para descompactar.

 

Não consegui resolver até agora.

 

Obrigado e aguardo

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O driver da impressora não é um arquivo Zip, mas usando o Winrar ou o 7-Zip você consegue extrair todos arquivos, salve em uma pasta de fácil acesso e siga os passos do link que mandei.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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O arquivo que esta disponivel no site da HP é este:

 

LJM1130_M1210_MFP_Full_Solution.exe

 

Clico com botão direito e não da opção de descopactar.

 

O que fazer, obrigado

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Oi, Jperandre, 

 

Pode ser um problema de permissão do Windows, crie um novo usuário para tentar instalar a impressora:

Clique no menu Iniciar e abra o Painel de Controle.

A abra Contas de Usuários e crie uma nova conta de Administrador.

Depois instale a impressora.

 

No perfil original clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa 7-Zip ou Winrar e abra.

Depois pelos programas entre na pasta onde salvou o driver completo da impressora e depois clique em Extrair.

Salve os arquivos em uma pasta de fácil acesso, e siga os passos do link que passei antes.

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Boa noite Rodolfo.
Primeiramente obrigado.

Quando vou ao site da HP o driver de instalação é um arquivo .exe. O Windows converteria o arquivo, pois o arquivo que vem é exe e não um dar.

Não entendo o porque do arquivo ser um exe e me pediram para descompactar.

Feminino Canindé baixar esse .rar?

Obrigado
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Mensagem 8 de 8
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Oi, Jperandre, 

 

O arquivo não precisar ser .rar ou .zip para decompactar. O arquivo .exe é um compilado de vários outros arquivos utilizados para instalação da impressora, por isso pedir para descompactar mesmo sendo um executável. Dentro dentro você encontra o driver .inf que seria usado para instalação no Windows.

 

Mas como não está conseguindo, veja se consegue instalar a impressora com essa outra versão do Software:

 

Software e driver completos da HP LaserJet

 

Você chegou a testar com o outro usuário administrador que pedi?

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