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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Tutor
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Mensagem 1 de 4
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Instalação

hp laserjet m 1132mfp
Microsoft Windows 7 (32-bit)
Boa tarde ! Ao tentar instalar impressora em um Netbook Windows 7. Fica aparecendo somente a imagem do usb escrito o novo dispositivo está conectado agora e em outra janela aparece a mesma frase ,mas fica carregando as "barrinhas" e a impressora nao instala.
3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Instalação

Olá @anapaulacarvalh , bom dia amiga !

 

Veja nesse vídeo do usuário @Maxsuell como resolver o problema:

https://www.youtube.com/watch?v=R1_p1VNctsQ

 

Espero que lhe ajude !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Depois de tentar diversos procedimentos, descobri que nem precisava de tanto, a solução é bem simples. Veja como resolver o problema do driver só extrair, si...
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Tutor
Tutor
Mensagem 3 de 4
197Exibições
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Instalação

Bom dia!

O drive instala,o USB está conectado, mas aparece mensagem de erro. E se conecto outro USB , por exemplo de celular , não ocorre este erro. Imagem em anexo.WhatsApp Image 2019-10-31 at 21.46.34.jpeg

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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Instalação

@anapaulacarvalh 

 

Abra o documento abaixo:

https://support.microsoft.com/pt-br/help/310123/error-codes-in-device-manager-in-windows

 

Código 10 "Este dispositivo não pode iniciar. (Código 10)"

Mensagem de erro completa

"Este dispositivo não pode iniciar. Tente atualizar os drivers para este dispositivo. (Código 10)"

Causa

Normalmente, chave de hardware do dispositivo contém um valor "FailReasonString" e a sequência de valor é exibe uma mensagem de erro definida pelo fabricante do hardware. Se a chave de hardware não contiver um valor "FailReasonString" mensagem acima é exibida.

Soluções recomendadas

Atualize o driver

Na caixa de diálogo de Propriedades do dispositivo, clique na guia Driver e, em seguida, clique em Atualizar Driver para iniciar o Assistente para atualização de Hardware. Siga as instruções para atualizar o driver.

Observação: Pode lhe ser solicitado o fornecimento do caminho do driver.  Se lhe for solicitado o driver e você não o tiver, é possível tentar baixar o driver mais recente do site do fornecedor do hardware.

 

Tente clicar com o botão direito nesse item e selecionar a opção de atualizar driver.

 

Se não resolver, tente instalar de modo alternativo como orienta o post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Instala%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras...

 

Espero que ajude amiga !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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