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×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
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Olá @anapaulacarvalh , bom dia amiga !
Veja nesse vídeo do usuário @Maxsuell como resolver o problema:
https://www.youtube.com/watch?v=R1_p1VNctsQ
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Bom dia!
O drive instala,o USB está conectado, mas aparece mensagem de erro. E se conecto outro USB , por exemplo de celular , não ocorre este erro. Imagem em anexo.
Abra o documento abaixo:
https://support.microsoft.com/pt-br/help/310123/error-codes-in-device-manager-in-windows
Mensagem de erro completa
"Este dispositivo não pode iniciar. Tente atualizar os drivers para este dispositivo. (Código 10)"
Causa
Normalmente, chave de hardware do dispositivo contém um valor "FailReasonString" e a sequência de valor é exibe uma mensagem de erro definida pelo fabricante do hardware. Se a chave de hardware não contiver um valor "FailReasonString" mensagem acima é exibida.
Soluções recomendadas
Atualize o driver
Na caixa de diálogo de Propriedades do dispositivo, clique na guia Driver e, em seguida, clique em Atualizar Driver para iniciar o Assistente para atualização de Hardware. Siga as instruções para atualizar o driver.
Observação: Pode lhe ser solicitado o fornecimento do caminho do driver. Se lhe for solicitado o driver e você não o tiver, é possível tentar baixar o driver mais recente do site do fornecedor do hardware.
Tente clicar com o botão direito nesse item e selecionar a opção de atualizar driver.
Se não resolver, tente instalar de modo alternativo como orienta o post abaixo:
Espero que ajude amiga !
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