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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
191 Exibições
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Instalei cartucho tinta preta original hp 21XL, com validade até 08/2.023 e a impressora acussa erro

Impressora hp psc 1410
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Instalei cartucho tinta preta original hp 21XL novo, com validade até 08/2.023 e a impressora acussa erro. Volto a instalar o anterior e tudo se normaliza ;  instalo o novo e a impressora trava acusando problemas com o cartucho de tinta instalado. Como procedo para trocar este cartucho novo que ainda está na garantia, pois no ponto de venda o prazo para troca já acabou .

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
40,246 28,004 4,804 6,802
Mensagem 2 de 2
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Instalei cartucho tinta preta original hp 21XL, com validade até 08/2.023 e a impressora acussa erro

Olá @Hugo2 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Como já isolou a falha, preciso das seguintes imagens:

 

- Todos os lados do cartucho

- Data da validade

- Conectores do cartucho

 

No aguardo

 

Att,


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