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Solucionado!

Instant Ink erro no cartucho a cores

HP Officejet 4630 e‑All‑in‑One Printer series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não consigo imprimir, pois aparece no ecrã da impressora e também na minha conta do instant ink que há um erro no cartucho a cores.

Já limpei os contatos tanto no cartucho como na impressora, já desliguei a impressora, e o erro continua.

Já fiz todos os procedimentos sugeridos no site da HP e o erro continua.

Gostava que me ajudassem pois preciso de imprimir e não estou a conseguir ultrapassar este problema.

Obrigado,

Hugo

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Instant Ink erro no cartucho a cores

Olá @Hugo1975 , bom dia amigo !

 

Siga os passos completos do documento abaixo:

 

Impressoras HP OfficeJet 4630, DeskJet 4640 - Erros no cartucho de tinta

https://support.hp.com/br-pt/document/c04088110

 

Se não resolver...

:Arrow_Down:

 

Para assuntos relacionados ao Instant Ink...

 

Siga as orientações desse post para contato no Brasil:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressão-cartuchos-e-toner/instant-ink/m-p/721691#M74233

 

"Entre em contato diretamente no telefone abaixo:

 

São Paulo e  Região: (11) 3878-8338 
Demais Localidades: 0800-709-7751"

 

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 

 


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Olá @Hugo1975 , bom dia amigo !

 

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https://support.hp.com/br-pt/document/c04088110

 

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https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressão-cartuchos-e-toner/instant-ink/m-p/721691#M74233

 

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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Instant Ink erro no cartucho a cores

Consegui entrar em contato com o suporte hp e o assunto ficou resolvido.

Obrigado.

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