cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
302Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Instant Ink erro no cartucho a cores

HP Officejet 4630 e‑All‑in‑One Printer series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não consigo imprimir, pois aparece no ecrã da impressora e também na minha conta do instant ink que há um erro no cartucho a cores.

Já limpei os contatos tanto no cartucho como na impressora, já desliguei a impressora, e o erro continua.

Já fiz todos os procedimentos sugeridos no site da HP e o erro continua.

Gostava que me ajudassem pois preciso de imprimir e não estou a conseguir ultrapassar este problema.

Obrigado,

Hugo

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
261Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Instant Ink erro no cartucho a cores

Olá @Hugo1975 , bom dia amigo !

 

Siga os passos completos do documento abaixo:

 

Impressoras HP OfficeJet 4630, DeskJet 4640 - Erros no cartucho de tinta

https://support.hp.com/br-pt/document/c04088110

 

Se não resolver...

:Arrow_Down:

 

Para assuntos relacionados ao Instant Ink...

 

Siga as orientações desse post para contato no Brasil:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressão-cartuchos-e-toner/instant-ink/m-p/721691#M74233

 

"Entre em contato diretamente no telefone abaixo:

 

São Paulo e  Região: (11) 3878-8338 
Demais Localidades: 0800-709-7751"

 

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Exibir solução no post original

2 RESPOSTAS 2
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
262Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Instant Ink erro no cartucho a cores

Olá @Hugo1975 , bom dia amigo !

 

Siga os passos completos do documento abaixo:

 

Impressoras HP OfficeJet 4630, DeskJet 4640 - Erros no cartucho de tinta

https://support.hp.com/br-pt/document/c04088110

 

Se não resolver...

:Arrow_Down:

 

Para assuntos relacionados ao Instant Ink...

 

Siga as orientações desse post para contato no Brasil:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressão-cartuchos-e-toner/instant-ink/m-p/721691#M74233

 

"Entre em contato diretamente no telefone abaixo:

 

São Paulo e  Região: (11) 3878-8338 
Demais Localidades: 0800-709-7751"

 

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Exibir solução no post original

Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 3
257Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Instant Ink erro no cartucho a cores

Consegui entrar em contato com o suporte hp e o assunto ficou resolvido.

Obrigado.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação