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Solucionado!
Instant Ink erro no cartucho a cores
em 17-07-2019 05:45 PM
Não consigo imprimir, pois aparece no ecrã da impressora e também na minha conta do instant ink que há um erro no cartucho a cores.
Já limpei os contatos tanto no cartucho como na impressora, já desliguei a impressora, e o erro continua.
Já fiz todos os procedimentos sugeridos no site da HP e o erro continua.
Gostava que me ajudassem pois preciso de imprimir e não estou a conseguir ultrapassar este problema.
Obrigado,
Hugo
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Instant Ink erro no cartucho a cores
em 18-07-2019 11:04 AM
Olá @Hugo1975 , bom dia amigo !
Siga os passos completos do documento abaixo:
Impressoras HP OfficeJet 4630, DeskJet 4640 - Erros no cartucho de tinta
https://support.hp.com/br-pt/document/c04088110
Se não resolver...
Para assuntos relacionados ao Instant Ink...
Siga as orientações desse post para contato no Brasil:
https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressão-cartuchos-e-toner/instant-ink/m-p/721691#M74233
"Entre em contato diretamente no telefone abaixo:
São Paulo e Região: (11) 3878-8338
Demais Localidades: 0800-709-7751"
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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Instant Ink erro no cartucho a cores
em 18-07-2019 11:04 AM
Olá @Hugo1975 , bom dia amigo !
Siga os passos completos do documento abaixo:
Impressoras HP OfficeJet 4630, DeskJet 4640 - Erros no cartucho de tinta
https://support.hp.com/br-pt/document/c04088110
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Siga as orientações desse post para contato no Brasil:
https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressão-cartuchos-e-toner/instant-ink/m-p/721691#M74233
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Solucionado!
Instant Ink erro no cartucho a cores
em 18-07-2019 01:36 PM
Consegui entrar em contato com o suporte hp e o assunto ficou resolvido.
Obrigado.
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