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Estudante com Louvor
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JPEG OPÇÃO "FOTO" SEM RESULTADO DE DIGITALIZAÇÃO

HP ENVY 5540 HP6E5D3A
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Oi!

O JPEG file resultado da digitalização com a opção de "Salvar como JPEG" tipo de item "FOTO" resulta num ficheiro JPEG com +- 80K (FOTO-3).

 

Se a opção for "Salvar como PDF" o resultado é o esperado (FOTO-4).

 

Com este problema não é possível editar a foto para retoque.

 

Obrigado

FOTO-1FOTO-1FOTO-3FOTO-3FOTO 1FOTO 1FOTO 2FOTO 2FOTO 3FOTO 3FOTO 5FOTO 5

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Reitor
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JPEG OPÇÃO "FOTO" SEM RESULTADO DE DIGITALIZAÇÃO

OI _Tuga_, 

 

Chegou a reinstalar o software da impressora?

 

Instale esse outro programa para digitalizar:

 

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart

Rodolfo A
Trabalho para HP
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JPEG OPÇÃO "FOTO" SEM RESULTADO DE DIGITALIZAÇÃO

Oi Rodolfo_A,

 

Reinstalei o sw da impressora. Os resultados são os mesmos!

 

Com o HP Smart a digitalização e gravação do resultado em jpeg não tem problema.

Tem mais alguma dica?

 

Obrigado

 

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Reitor
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JPEG OPÇÃO "FOTO" SEM RESULTADO DE DIGITALIZAÇÃO

OI _Tuga_, 

 

Veja se esse programa ajuda, você pode criar digitalizações editáveis:

 

FreeOCR Download - Baixaki

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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JPEG OPÇÃO "FOTO" SEM RESULTADO DE DIGITALIZAÇÃO

Oi Rodolfo,

Infelizmente o (mau) resultado mantem-se.

ALgo mais que se possa fazer?

Õbrigado

 

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Reitor
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JPEG OPÇÃO "FOTO" SEM RESULTADO DE DIGITALIZAÇÃO

Oi _Tuga_, 

 

Veja se consegue usar este programa:

 

Scanrn

Rodolfo A
Trabalho para HP
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JPEG OPÇÃO "FOTO" SEM RESULTADO DE DIGITALIZAÇÃO

Oi Rodolfo,

Acredito que esta sua dica também seja uma boa alternativa. Porém o aplicativo fornecido pela HP para a ENVY 5540 tem este problema.

O post foi mais no sentido de alertar a HP para uma anomalia que poderá ser corrigida e para isso os usuários podem contribuir para identificar situação. Foi esse o espírito. Se a HP entender recolher o "environment, estou disponível.

Cumpts

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Reitor
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Oi _Tuga_, 

 

Estou procurando outras soluções, assim que encontrar comunicarei você o mais rápido possível.

 

Abraços.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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