cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
278 Exibições
Reportar Mensagem

LASERJET PRO MFP M125A - ERRO FATAL

LASERJET PRO MFP M125A
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá!

 

Após migrar do Windows 7 para Windows 10, não consigo realizar a instalação do driver da impressora. Durante a instalação, ao conectar o cabo USB, no processo de comunicação do equipamento, ao chegar aos 99% acontece um erro fatal que não permite o início da instalação da impressora, entretanto, a função Scan segue funcionando normalmente, más o sistema operacional não reconhece como dispositivo a respectiva impressora. Realizei o teste em outro computador com Windows 10 e a impressora funcionou normalmente. Já levei meu computador juntamente com a impressora para diversos técnicos avaliarem, porem, nenhum deles conseguiu resolver o problema.

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,538 27,191 6,670 9,054
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

LASERJET PRO MFP M125A - ERRO FATAL

@EDERALMEIDA , boa tarde !

 

Tente instalar de modo alternatvo conforme post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Instala%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras...

 

Espero que lhe ajude !


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação