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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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LUZ DE NIVEL DE TINTA NÃO PARA DE PISCAR

MPRESSORA HO DESJET 3776
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Minha impressora não para de piscar a luz do alerta de tinta no painel da impressora. E quando ela está piscado eu não consigo imprimir. O Problema é que comprei novos cartuchos originais pra sanar isso, e mesmo assim a luz não pára de psicar. Eu não consigo imprimir nada de nada. O que fazer?

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Reitor Reitor
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LUZ DE NIVEL DE TINTA NÃO PARA DE PISCAR

Olá @luisvicente ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Incialmente isso pode ser apenas sujeira nos conectores do cartucho e impressora.

 

Faça uma limpeza e reinicie o equipamento.

 

Pode também atuar nesses procedimentos :

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

 

Att,  


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LUZ DE NIVEL DE TINTA NÃO PARA DE PISCAR

Sr HP,

Fiz confirme as orientações, mas o problema persiste.

Como faço pra mandar pra vocês, já que na minha cidade não tem autorizada? Meu produto ainda ta na garantia.

Moro em Caruaru-PE

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LUZ DE NIVEL DE TINTA NÃO PARA DE PISCAR

Oi, luisvicente, 

 

As luzes piscavam com os cartucho antigos?

 

Veja se consegue resetar a rede sem fio deste jeito: 

 

Pressione ao mesmo tempo os botões Sem fio e Cancelar, no painel de controle da impressora, e mantenha-os pressionados por três segundos, aguarde até a luz do Sem fio parar de piscar e tente instalar  equipamento.

 

Use também esse programa que irá tentar resolver algumas falhas na impressora:

 

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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LUZ DE NIVEL DE TINTA NÃO PARA DE PISCAR

Cara, já fiz de tudo, segui todas as orientações, e nada funciona. Eu preciso da impressora. Como eu faço pra mandar pra assistência?

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LUZ DE NIVEL DE TINTA NÃO PARA DE PISCAR

Oi, luisvicente, 

 

A impressora funciona com apenas um cartucho instalado por vez?

 

Faça o teste, deixe apenas o cartucho preto e reinicie a impressora, tente imprimir, o mesmo procedimento com o cartucho colorido.

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LUZ DE NIVEL DE TINTA NÃO PARA DE PISCAR

Vou relatar tudo que ja aconteceu.

Dias atrás essa mesma luz não parava de piscar e não imprimia. Daí eu tirei um dos cartuchos para ver o que acontecia, e, então, a impressoa voltou a funcionar apenas com o cartucho colorido. Um dia após isso, ao tentar imprimir novamente, e deixando apenas o cartucho colorido a luz voltou a piscar. Fui numa loja e comprei um cartucho original HP preto e fiz a substituição. Logo ao coloca-lo, a impressa reconheceu o cartucho e o painel mostrava como cartucho cheio. Mas, instantes depois a luz voltou a piscar e no painel o cartucho não constava mais como cheio, tirei o cartucho colorido e e mesmo assim não parou de piscar, deixei só o colorido e mesmo não parou de piscar. Fiz a limpeza conforme vcs me intruiram, reeintalei a rede wi-fi, fiz a averigação pelo HP print scan Doctor e o problema continua.

Por favor gente, como eu mando pra autorizada?

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LUZ DE NIVEL DE TINTA NÃO PARA DE PISCAR

Oi, luisvicente, 

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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