Laser Jet M 1212nf - ERRO SCANNER 22

[Nicoli]

Comprei recentemente essa multifuncional, assim que instalei começaram os problemas na hora de scanear e imprimir documentos, não fazia nenhuma das duas funções e dava no display a mensagem ERROR SCANNER 22. Enviei a multifuncional à HP, onde lá, a mesma ficou por mais de 20 dias úteis, e voltou dizendo que não tinha defeito algum. Reinstalei a impressora e ela continua dando o mesmo ERROR SCANNER 22 na hora de escanear e imprimir. Preciso saber como que esse problema pode ser SANADO.

[marianao333]

estou com o mesmo problema só que com a impressora officejet 4500, pena que ninguém se prestou a responder

[nicolasfulgoni · Accepted solution]

A impressora do meu trabalho estava com esse erro 22 que é de quebrar a cabeça, mas muito simples.

1- Desligar a impressora da tomada.

2-Remover a parte onde fica localizado os botões, pq existe um parafuso por baixo da capinha cinza

3- Remover a parte onde fica o vidro do escaner,mas cuidado pois existe duas presilhas por traz.

4 Verificar se o carrinho está com as engrenagens travadas ou dificeis de girar.

5- retirar um por um os contatos dos cabinhos flexiveis e limpar com um bombril ou raspar bem de leve com uma faca e logo após passar um pano seco para retirar a sujeira.

6- Na lateral da impressora tbm tem alguns contatos, vc pode seguir o cabo flexivel do carrinhodo scaner, o cabo entra na parte inferior da impressora pela lateral, remova a tampa lateral da impressora e limpe esses contatos do scaner tbm. somente do scaner.

7- monte a impressora novamente, verifique se está tudo correto e pode conecta-la na tomada e liga-la em seguida. vc verá que o erro 22 não estará mais no painel da impressora.

OBS: quando vc retirar o cabo para limpar o contato não se esqueça de conecta-lo em seguida, para evitar confusão.

FLW!!!

[CarlosLustosa]

Caro Nicolas,

Fico muito grato pela explicação e solução do problema.

Acabei de fazer o que você orientou e deu certo, o maior problema foi achar o parafuso para tirar a parte dos botoes, rsrsrsr, pois estava procurando na parte de baixo da peça e era só retirar o plastico cinza.

Valeu, pensei que iria perder a impressora.

Abraços

[nicolasfulgoni]

eheheheh é verdade aquela parte cinza é meio chato mesmo, tirando isso fico feliz por ter ajudado. qualquer coisa tamos ae ...abrass