Laser M176n Não faz cópias e nem digitaliza

[pauloToigo]

estou com uma impressora M176n de cliente, e na hora de copiar da uma mensagem bem rápida de calibrando, copiando e depois volta ao normal, e na hora de digitalizar o computadorda a mensagem de que não encontra o scanner. O scanner não se movimenta a não ser na hora de ligar a impressora, mas depois disso ele para e não mexe mais, Ja tentei resetar mas nada adianta.

[Grilo_Falante]

Oi pauloToigo,

Primeiramente não ficou bem claro quanto ao serviço do scaner na impressora, é possível realização de cópia (xerox)?

Outras situações podem gerar tal erro, principalmente problemas com energia (osciosa,reduzida), a impressora deverá ser conectada em tomada 110v e em caso de estabilizador sugere-se 1000w e 12 amperes.

Caso esteja sendo possível realização de cópia descarte falha no scaner e trate de problema com comunicação com o sistema operacional.

Porém em ambas situações execute atualização de firmware baixando no site do fabricante e executando com a mesma conectada em PC a qual está instalada.Após teste se persistir falha utilize o aplicativo de correção do fabricante, segue abaixo link para os dois:

- Atualização de firmware do HP Color LaserJet Pro MFP M176n

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=kj-141648-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt...

- Técnico em impressão e digitalização (use opção corrigir digitalização)

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=Im-141416-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt...

Mais um detalhe importante: Certifique se toner é original pois recarregado ou genérico também provoca erros de diversos tipos nas impressoras.

Aguardo retorno e em caso de problema solucionado colabore aceitando como solução!

[pauloToigo]

Bom dia Grilo_Falante, a impressora não está fazendo cópias, quando é apertado o botão da cópia, ela gera essa mensagem de Calibrando/Copiando e volta ao normal, vou tentar atualizar o firmware dela e trocar o transformador.

[pauloToigo · Accepted solution]

Boa noite galera, consegui resolver o problema, retirei o cabo flat do scanner e fiz a limpeza com limpa contato e resolveu. Valeu pelas dicas, abraç

[Grilo_Falante]

Olá sr. pauloToigo

Agradeço muito a sua atenção em ter respondido ao fórum, com certeza foi uma solução prática e que com certeza enriquece ainda mais nosso ânimo em continuar ajudando outros usários.

[silvio33]

Estou com o mesmo poblema na laser M177n

 alguem poderia postar um video de manutenção do cabo flet.

grato a todos!