Laserjet 1020 não imprime todas as folhas do documento

[Pagani01]

A minha impressora Laserjet 1020 tem apresentado o seguinte problema:

Quando vou imprimir um documento com diversas folhas, a impressão inicia normalmente, porém, do nada, a impressora simplesmente para de imprimir e não finaliza a impressão de todas as folhas do documento. 

Esse "bug" é aleatório. Tem vezes que a impressora imprime 2 folhas e para, outras vezes imprime 7 folhas e para, e em outras imprime todas as folhas do documento.

Não aparece nenhum aviso de erro no computador, mas quando ocorre esse "bug" a luz de alerta da impressora fica piscando em vermelho.

Tenho uma solução provisória que é desligar a impressora e ligá-la novamente toda vez que isso acontece, aí eu preciso definir as novas páginas para impressão e ir forçando a impressão dessa forma.

Porém, preciso de uma solução definitiva, pois isso é muito incômodo e me faz perder muito tempo.

[TechUser · Accepted solution]

Olá @Pagani01 , tudo bem com você?

Veja se o HP Scan Doctor pode ajudar:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

Abraços,

[Pagani01]

Vou utilizar o aplicativo e testar na próxima semana. Depois eu volto aqui com o feedback

[TechUser]

Fico no aguardo! Bom final de semana! 🙂

[Pagani01]

Obrigado pela ajuda!

Depois que utilizei o HP Print and Scan Doctor a impressora parou de dar o problema