Laserjet 1020

[Snyffer]

Bom dia amigos, Eu sou tecnico de uma empresa de informatica e meu patrão pedio para eu arrumar uma impressora do escritorio dele...

Bom.. é uma Laserjet 1020 quando eu mando imprimir algo ou ate mesmo a folha de teste do windows ela imprime normal a primeira folha mas ela puxa outra que fica travada no meio do percurso

https://www.youtube.com/watch?v=LC1fqns_NSg

[Rodolfo_A]

Boa tarde Snyffer, 

Essa falha pode ser física, pelo que vi no vídeo os roletes estão travando a folha assim que manda imprimir.

O equipamento está na garantia?

Abra o equipamento e tente limpar os roletes, abra a porta traseira também para limpeza e verifique se não tem nada meio solto, quebrado ou torto que possa causar o atolamento durante a impressão.

[Snyffer]

Mesmo que eu imprima uma folha ela sempre puxa outra e deixa no meio eu já desmontei tudo e revisei... Tirei peças de outra troquei toner e nada... Parece que ela se perde na ora de liberar o engate magnético que tem do lado.. E puxa papel no final de cada impressão ... Mesmo que eu imprima só uma folha ela puxa outra.....

[Rodolfo_A]

Snyffer isso pode ser algum problema na placa lógica, que ao enviar um comando de imprimir a impressora não realiza por completo.

Estou tentando encontrar Firmware novo para você tente atualizar.

Em quanto isso reset o equipamento:

1. Pressione o botão de Lig/Deslig para ligar o produto.

2. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira do produto.

3. Retire o cabo de alimentação da tomada.

4. Aguarde pelo menos 15 segundos.

5. Conecte o cabo de alimentação à tomada.

6. Volte a ligar o cabo de alimentação à parte traseira do produto.

7. Se o produto não ligar automaticamente, pressione o botão de energia para ligá-lo.

Tente imprimir.

[Snyffer]

Detalhe essa Impressora não tem botão de liga\desliga .. o unico botão é na traseira um pretinho analogico... tipo corta corrente da fonte.... 

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi Snyffer, 

Peço desculpas, não era para segurar o botão liga/deslig e sim apenas desligá-lo, me desculpe pela informação equivocada.

Você chegou a fazer o reset elétrico?

Caso não funcione recomendo que leve o equipamento para um técnico dar uma olhada.