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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Leitor do cartucho preto queimado

HP Deskjet Ink Advantage 1516

Minha impressora não imprime nada além de uma página cheia de coisas que não entendo, inclusive com o uso de tinta preta. Quando vou checá-la, ela informa falta de tinta ou cartucho de outra marca, mas o cartucho é HP e está novinho. O técnico disse que o problema não é meu cartucho preto, mas o leitor dele, como posso resolver isso?

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Leitor do cartucho preto queimado

Oi, Morgan, 

 

Qual o modelo e data de validade do cartucho preto?

 

Siga os procedimentos abaixo para tentar resolver:

 

Primeiro com um pano úmido limpe os contatos de cobre do cartuchos.

 

Depois use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá tentar corrigir falhas na impressora.

 

Faça depois o reset elétrico na impressora.

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos e solte.

Reconecte o cabo de energia e faça o teste de impressão do cartucho único, deixe apenas o colorido e depois só o preto para forçar o reconhecimento.;

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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