Linha preta na vertical

oscarfvieira · ‎19-03-2023

Boa noite,

Sempre que imprimo uma folha, sai uma linha preta na vertical conforme imagem. Podem-me ajudar a resolver?

A impressora foi adquirida à pouco tempo, ainda está na garantia.

Fabio_L32 · ‎20-03-2023

Olá @oscarfvieira

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Se mandar a página de impressão de teste, sai também ?

No aguardo

Att,

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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

oscarfvieira · ‎20-03-2023

Boa noite,

Com a pagina de teste não apareceu a linha preta.

Quando é apenas uma pagina por vezes não aparece a linha preta, quando são varias paginas é que normalmente aparece.

Fabio_L32 · ‎21-03-2023

Olá @oscarfvieira

Que tipo de impressão isso ocorre ?

No aguardo

Att,

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oscarfvieira · ‎21-03-2023

Em todas as impressões.

Por vezes quando é uma única folha, a impressão sai bem.

Fabio_L32 · ‎22-03-2023

OLá @oscarfvieira

Muito estranho,

Por favor, recomendo acionar a HP e solicitar uma análise

Att,

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