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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Solucionado!

Luz da impressora

HP DeskeJet ink Advantage 2135
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, fiz a recarga do meu cartucho, tudo certo, mas quando instalei na impressora a luz de indicação continua acesa, e no software de assistencia de impressão também indica que ta sem tinta, mas eu mando imprimir e vai de boa, ou seja cartucho ta cheio e funcionando. queria saber como resolver isso.

 

photo_2017-11-14_13-10-32.jpg2.jpg

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
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Solucionado!

Luz da impressora

Olá @SlimmmShadyy, boa tarde !

 

O fato de recarregar o cartucho pode muitas vezes danificar o chip de leitura dele, o local metalico onde o encaixa na impressora ou então faz com que a impressora mostre mensagens falsas de erro.

Esse é um alerta de atenção da impressora.

 

O que você pode tentar...

 

- Desligue a impressora e tire o cabo de energia;

- Retire o cartucho e use uma flanela levemente umedecida com alcool isopropílico para limpar os contatos do cartucho e onde o encaixa na impressora;

- Ligue a impressora sem o cartucho e depois de inicializar, reinstale o cartucho e veja se resolveu.

 

Se persistir o problema, recomendo testes com um cartucho original HP.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Reitor Reitor
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Luz da impressora

Olá @SlimmmShadyy, boa tarde !

 

O fato de recarregar o cartucho pode muitas vezes danificar o chip de leitura dele, o local metalico onde o encaixa na impressora ou então faz com que a impressora mostre mensagens falsas de erro.

Esse é um alerta de atenção da impressora.

 

O que você pode tentar...

 

- Desligue a impressora e tire o cabo de energia;

- Retire o cartucho e use uma flanela levemente umedecida com alcool isopropílico para limpar os contatos do cartucho e onde o encaixa na impressora;

- Ligue a impressora sem o cartucho e depois de inicializar, reinstale o cartucho e veja se resolveu.

 

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Autor
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Solucionado!

Luz da impressora

obrigado, notando os contatos, parecem que estão danificados mesmo, por isso talvez nenhuma solução resolveu, mas mesmo assim agradeço.

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