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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
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Luz da tinta preta piscando

Impressora com luz do cartucho preto piscando ja comprei 2 do mesmo modelo e não resoluveu a impressora e uma HP2546 testei em outra impressora do mesmo modelo e os 2 cartucho novos produzido na Malasia com validade até 2021 não querem funcionar 

3 RESPOSTAS 3
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Luz da tinta preta piscando

Oi, Matrixgf, 

 

Chegou a entrar em contato com o suporte HP por telefone ou Whatsapp para ver a possibilidade de troca?

 

Além de testar em outra impressora fez algum outro procedimento?

 

Realize o procedimento de reconhecimento de cartucho.

 1. Abra a porta de acesso aos cartuchos; 
 2. Pressione e segure o botão wireless por 5 segundos; 
 3. Feche a porta de acesso aos cartuchos e verifique se o cartucho é reconhecido.

 

Coloque os cartuchos na impressora e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá tentar corrigir falhas na impressora.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Luz da tinta preta piscando

Não deu certo continua a mesma coisa gostaria de receber o número do watsapp da HP para tentar solucionar o problema.
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Luz da tinta preta piscando

Oi, Matrixgf,

 

Whatsapp 11-38788412

De segunda a sábado, das 8h as 22h

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