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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Luz de cartucho preto não para de piscar

HP DeskJet Ink Advantage 3636
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A luz do cartucho preto está piscando, comprei um cartucho preto novo e continua piscando, como se não identificasse o cartucho, quando tento fazer a limpeza do cartucho ou imprimir alguma página de diagnostico aparece a mensagem "dispositivo ocupado".  Coloco o cartucho antigo e continua com o mesmo erro. O que faço?
Não consigo usar a impressora.

 

Impressora: HP DeskJet Ink Advantage 3636

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Luz de cartucho preto não para de piscar

Oi Adricop!

 

Realize os procedimentos do link: Erros no cartucho de tinta

E tente atualizar o firmware: Download

 

Se o erro persistir, sugiro encaminhar a uma assistência para realizar o reparo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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