Luz do cabeçote piscando

JESSICADOMICIAN · ‎22-11-2019

A luz do cabeçote está piscando, me assaram um link com instruções, segui todas e sequer consegue imprimir a página teste. Acho que o cabeçote está danificado, como comprar a peça?

RoseliS · ‎25-11-2019

Olá JESSICADOMICIAN!

A impressora está em garantia de fábrica?

Envie imagens legíveis de dentro da impressora, mostrando o cabeçote de impressão e as mangueiras.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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JESSICADOMICIAN · ‎26-11-2019

Não está em garantia da fábrica.

RoseliS · ‎26-11-2019

Ok.

Por gentileza, envie imagens legíveis de dentro da impressora, mostrando o cabeçote de impressão e as mangueiras.

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JESSICADOMICIAN · ‎26-11-2019

Não sei como enviar imagens aqui

RoseliS · ‎27-11-2019

Oi JESSICADOMICIAN!

Siga instruções do link abaixo para fazer as imagens.

Impressoras HP - Como fotografar cartuchos HP danificados

Para enviar as imagens salvas em seu computador, clique no meu nome de usuário no fórum.

E depois no lado direito da tela, clique em "Enviar uma mensagem privada a este usuário"
Vai aparecer uma tela igual o da imagem abaixo, clique em FOTOS para enviar seu arquivo.

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