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Estudante com Louvor
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Luz do cartucho preto piscando

Nome do produto: HP Deskjet 2546
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Vou utilizar minha impressora multifuncional HP deskjet 2546, porém não consigo imprimir devido a luz do cartucho preto ficar constantemente piscando. Já realizei retirada do cartucho preto, reiniciei a impressora, desliguei da tomada, substitui o cartucho preto pelo original HP e nada.

 

Ao retirar o cartucho preto eu consegui fazer a impressão somente com o colorido e a luz do preto parou de piscar, porém ao inserir o cartucho preto a luz do mesmo retornou a piscar constantemente e não imprime nada. 

 

Na tela do meu computador aparece a seguinte mensagem:

 

Falha no cartucho de tinta preto

 

Saliente que o cartucho que substitui preto é um original HP.

 

 

Desde já agradeço e fico no aguardo de um breve retorno!

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Suporte
Mensagens: 2.275
Membro desde: ‎13-12-2016
Mensagem 2 de 2 (58 Exibições)

Re: Luz do cartucho preto piscando

Olá @Cael!

 

Fez alguma recarga de tinta no cartucho preto?

Use um pano úmido para limpar os pontos dourados do cartucho preto e limpe o slot onde ele é encaixado.
Também faça os procedimentos do link abaixo:

 

ERRO DE CARTUCHO

 

WendreySc

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