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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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@ThalitaReginaGa , bom dia amiga !
Sugiro que desligue a impressora, retire esse cartucho, faça uma limpeza nos contatos desse cartucho e onde o encaixa na impressora usando uma flanela limpa e levemente umedecida com água filtrada.
Se não resolver, recomendo testes com um novo cartucho, de preferência, original da HP.
Espero que lhe ajude amiga !
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Olá,
Impressoras HP DeskJet 2130 e 2300 - A tinta preta ou colorida não está imprimindo e outros problema...
JessikaV
Administradora da Comunidade de Suporte HP
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