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×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Oi jonney!
Os cartucho foram recarregados?
Informe a data de validade do cartucho que apresenta o erro.
Realize os procedimentos do link abaixo para ver se resolve:
Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão 
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Ok jonney!
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Se houver alguma outra dúvida em que possamos ajudar, fique à vontade para retornar.
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