Má impressão 7712

[InesMBNeto]

Comprei hoje uma impressora hp 7720 e quando imprimo em papel fotográfico ficam com riscos conforme imagem. Já mudei as configurações mas mantém-se sempre.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi, InesMBNeto, 

Esse problema ocorre ao imprimir com papel comum A4?

Nas cópias também?

Chegou a entrar em contato com a loja onde comprou para tentar a troca?

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora

Se puder, retire os cartuchos e faça uma limpeza dos contatos de cobre com um pano úmido e sem fiapos

Abra o Software da impressora e em Manutenção inicie a limpeza dos cartuchos.

Depois mande imprimir novamente e veja se o risco persiste.

[InesMBNeto]

Olá Rodolfo. Este problema não acontece ao utilizar papel normal, apenas com o papel fotográfico. Entretanto tentei imprimir colocando como opções imprimir em alta qualidade e com papel normal e a impressão ficou boa mas não seca... está a secar há 8 horas...

[Rodolfo_A]

Oi, InesMBNeto, 

Você está usando cartucho recarregado ou original HP?

Veja se atualizando o firmware da impressora volta ao normal:

Multifuncional para grandes formatos HP OfficeJet Pro 7720/7730

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir algo.