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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Má impressão 7712

hp 7712

Comprei hoje uma impressora hp 7720 e quando imprimo em papel fotográfico ficam com riscos conforme imagem. Já mudei as configurações mas mantém-se sempre.

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Má impressão 7712

Oi, InesMBNeto, 

 

Esse problema ocorre ao imprimir com papel comum A4?

 

Nas cópias também?

 

Chegou a entrar em contato com a loja onde comprou para tentar a troca?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora

 

Se puder, retire os cartuchos e faça uma limpeza dos contatos de cobre com um pano úmido e sem fiapos

 

Abra o Software da impressora e em Manutenção inicie a limpeza dos cartuchos.

 

Depois mande imprimir novamente e veja se o risco persiste.

Rodolfo A
Trabalho para HP

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Reitor
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Má impressão 7712

Oi, InesMBNeto, 

 

Esse problema ocorre ao imprimir com papel comum A4?

 

Nas cópias também?

 

Chegou a entrar em contato com a loja onde comprou para tentar a troca?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora

 

Se puder, retire os cartuchos e faça uma limpeza dos contatos de cobre com um pano úmido e sem fiapos

 

Abra o Software da impressora e em Manutenção inicie a limpeza dos cartuchos.

 

Depois mande imprimir novamente e veja se o risco persiste.

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Má impressão 7712

Olá Rodolfo. Este problema não acontece ao utilizar papel normal, apenas com o papel fotográfico. Entretanto tentei imprimir colocando como opções imprimir em alta qualidade e com papel normal e a impressão ficou boa mas não seca... está a secar há 8 horas...

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Oi, InesMBNeto, 

 

Você está usando cartucho recarregado ou original HP?

 

Veja se atualizando o firmware da impressora volta ao normal:

 

Multifuncional para grandes formatos HP OfficeJet Pro 7720/7730

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir algo.

Rodolfo A
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