Máquina não puxa o papel

Vinylian · ‎15-09-2020

Por favor mi ajude.

Olá hp eu tenho uma inquietação . A minh maquina de imprimir desktop não está a tirar o papel quando eu imprimo ou tiro uma copia ela tira o papel até uma parte da maquina e depois não consegui Mais tirar o papel e sai tudo em branco parece até que um caril que tira o papel não está funcionando da forma certa . Será que existe uma forma de eu resolver isso . Ou como limpar o caril ou substituir o mesmo ?

Maquina: HP Deskjet
Ink advantage 1515 .

Ronaldo_Ferreir · ‎15-09-2020

Olá @Vinylian , bom dia !

Siga o passo a passo completo do link abaixo para tentar resolver:

Impressoras HP Deskjet 1510 e 2540 - A mensagem "Sem papel" é exibida e a impressora não coleta o papel

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-1510-all-in-one-printer-series/5285089...

Bastante atenção principalmente nessa parte, que acredito que resolverá:

Etapa 3: Limpar os roletes coletores de papel

Espero que lhe ajude !

😉

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