cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
421Exibições
Reportar Mensagem

M15W não reconhece cartucho de toner

M15W
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa tarde, minha impressora M15W não reconhece o cartucho de toner compativel, da erro de memória de suprimento, mas tenho outra do mesmo modelo e com o mesmo cartucho funciona normalmente. o que pode ser?

1 RESPONDER 1
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

M15W não reconhece cartucho de toner

OLá @Alemorgado49 ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Por favor, isso pode ser algo nos conectores do equipamento.

 

Veja se os procedimentos abaixo podem ajudar:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-m14-m17-printer-series/16647043/model/16647063/...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-m14-m17-printer-series/16647043/model/16647063/...

 

Tente também atualizar a firmware do produto:

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-pro-m14-m17-printer-series/16...

 

No aguardo

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação