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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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MEN

minha impressora é uma Multifuncional HP DeskJet 3050 - J610a

só utilizo cartuchos originais da HP 122xl

na última impressão, em determinado momento a impressora interrompeu a impressão e emitiu mensagem de CARTUCHO INCOMPATÍVEL.

Comprei novo cartucho 122XL e a mensagem se repete.

3 RESPOSTAS 3
Estudante com Louvor
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MEN

mesmo trocando o cartucho por um novo, colocando e retirando várias vezes, ligando e desligando a impressora várias vezes, a mensagem se repete.

Minha impressora é uam 

Multifuncional HP DeskJet 3050 - J610a

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Reitor Reitor
Reitor
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MEN

Olá @emp , bom dia !

 

Por gentileza, abra o link abaixo e siga as orientações para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-3050-all-in-one-printer-series-j610/4066450/document...

 

No aguardo


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MEN

Oi, emp, 

 

Além dos procedimentos que nosso amigo @Ronaldo_Ferreir passou, use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá tentar corrigir falhas na impressora.

 

Se puder limpe os contatos de cobre com um pano úmido e sem fiapos.

 

Qual cartucho que não está sendo reconhecido e data de validade?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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