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em 04-02-2021 09:02 AM
minha impressora é uma Multifuncional HP DeskJet 3050 - J610a
só utilizo cartuchos originais da HP 122xl
na última impressão, em determinado momento a impressora interrompeu a impressão e emitiu mensagem de CARTUCHO INCOMPATÍVEL.
Comprei novo cartucho 122XL e a mensagem se repete.
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em 04-02-2021 09:05 AM
mesmo trocando o cartucho por um novo, colocando e retirando várias vezes, ligando e desligando a impressora várias vezes, a mensagem se repete.
Minha impressora é uam
Multifuncional HP DeskJet 3050 - J610a
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em 04-02-2021 10:10 AM
Olá @emp , bom dia !
Por gentileza, abra o link abaixo e siga as orientações para tentar resolver:
No aguardo
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão



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em 04-02-2021 10:32 AM
Oi, emp,
Além dos procedimentos que nosso amigo @Ronaldo_Ferreir passou, use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá tentar corrigir falhas na impressora.
Se puder limpe os contatos de cobre com um pano úmido e sem fiapos.
Qual cartucho que não está sendo reconhecido e data de validade?
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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