MINHA IMPRESSORA F4400 PUXA O PAPEL E PARA NO MEIO

[Marcelobsc10]

Do nada minha impressora apresentou esse defeito, quando vou imprimir ou copiar, ela puxa o papel e para no meio, depois eu aperto cancelar ai o papel sai da impressora e em seguida é puxado outro que para no mesmo lugar. Eu observei que a impressora está puxando o papel no momento errado, ai eu retirei os papeis da bandeja e quando eu escuto o barulho da rotação mais alto das engrenagens eu rapidamente empurro os papeis, ai ela imprime corretamente, é como se o sistema da impressora estivesse sido corrompido.

Há um mês atrás ela tinha apresentado outro defeito semelhante, quando eu ia imprimir algo fazia um barulho estranho tipo uma metralhadora. O defeito era o seguinte quando o carro de limpar os cartuchos, que fica na parte direita, chegava ao seu limite final, as engrenagens ainda ficava rodando por alguns segundos e isso provocava o barulho, era como se a impressora tivesse aumentado o tempo das engrenagens rodarem e esquecido que o carro que limpa os cartuchos tem o limite de andar no trilho. A solução foi remover o carro de limpeza ai ela ficou imprimindo sem o carro de limpeza de cartucho.

Qualquer sugestão para resolver o problema será bem vinda.

[Spike78]

Ola Marcelo,

Este problema ocorreu devido a uma falha de hardware do seu produto. Aconselho um analise fisica.

Tks

Spike

[Gideão]

Boa tarde Marcelo,

Para este caso, sugiro que tente desinstalar e instalar o seu equipamento novamente, acredito que pode ter ocorrido algum problema na instalação do Software.

Estou enviando o link pra você tentar instalar novamente a impressora segue:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=228&lc=pt&cc=br&dlc=pt&sw_lang=&product=37420...

Entre nesse link e procure o software de instalação complreto!

Boa tarde, aguardo resposta!

[Marcelobsc10 · Accepted solution]

Obrigado amigo pela atenção... eu elevei para um técnico avaliar o problema ligou a impressora constatou a discrição que citei aqui no fórum e ele foi logo dizendo "é o desatolador de papel que esta quebrado cobro R$ 50, 00 para consertar." Por mim estava beleza, pois é o mesmo preço de um cartucho, o inconveniente é que ele só me entregaria de tarde, como eu teria que voltar para minha cidade trouxe a impressora para casa, e chegando nela decidir abrir e notei que havia um pedaço de plástico souto procurei o lugar de origem e colei e voltou a imprimir corretamente. 

[Marcelobsc10]

Obrigado Gideão!