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MINHA IMPRESSORA NAO IMPRIME
em 06-01-2020 11:17 AM
Minha impressora não imprime. Quando vejo em "dispositivos e impressoras" do computador, aparece um triangulo amarelo, como se estivesse com algum erro. Além disso, depois de algum tempo parada, ela desliga.
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MINHA IMPRESSORA NAO IMPRIME
em 07-01-2020 10:57 AM
Olá NATHALIA_SBarbo
Poderia me informar se na impressora apresenta alguma luz piscando?
Caso a impressora estejá conectada na rede realize os passoas abaixo:
Remova a impressora, clicando com direito no ícone, remover dispositivo.
Após siga os passos para instalar a impressora.
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Feche todos os aplicativos que estiverem sendo executados.
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Clique no ícone do Windows (
), em Dispositivos e impressoras e em Adicionar impressora.
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Clique em Adicionar impressora de rede, Bluetooth ou sem fio.
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Em Fabricante, clique em HP e em seu equipamento na lista Impressoras. Se o equipamento não aparecer na lista, siga estas instruções:
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Clique no botão Windows Update para obter mais drivers e aguarde até que a lista seja atualizada.
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Procure novamente o equipamento na lista Impressoras. Ele pode ser exibido em HP ou Hewlett-Packard na lista de Fabricantes.
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Selecione o equipamento e clique em Avançar.
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Siga as instruções exibidas na tela para concluir a instalação.
Espero que tenha lhe ajudado
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