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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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MINHA IMPRESSORA NAO IMPRIME

HP Laser Jet P1102w
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Minha impressora não imprime. Quando vejo em "dispositivos e impressoras" do computador, aparece um triangulo amarelo, como se estivesse com algum erro. Além disso, depois de algum tempo parada, ela desliga.

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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MINHA IMPRESSORA NAO IMPRIME

Olá NATHALIA_SBarbo

 

Poderia me informar se na impressora apresenta alguma luz piscando?

 

Caso a impressora estejá conectada na rede realize os passoas abaixo:

 

Remova a impressora, clicando com direito no ícone, remover dispositivo.

 

Após siga os passos para instalar a impressora.

 

  1. Feche todos os aplicativos que estiverem sendo executados.

  2. Clique no ícone do Windows (), em Dispositivos e impressoras e em Adicionar impressora.

  3. Clique em Adicionar impressora de rede, Bluetooth ou sem fio.

  4. Em Fabricante, clique em HP e em seu equipamento na lista Impressoras. Se o equipamento não aparecer na lista, siga estas instruções:

    1. Clique no botão Windows Update para obter mais drivers e aguarde até que a lista seja atualizada.

    2. Procure novamente o equipamento na lista Impressoras. Ele pode ser exibido em HP ou Hewlett-Packard na lista de Fabricantes.

  5. Selecione o equipamento e clique em Avançar.

  6. Siga as instruções exibidas na tela para concluir a instalação.

 

Espero que tenha lhe ajudado

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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