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MInha impressora está imprimindo somente amarelo e vermelho

em ‎14-09-2019 09:51 PM

Produto: Deskjet GT 5822

Minha impressora está imprimindo somente amarelo e vermelho, detalhe - os cartuchos estão cheios. Fiz todos os comandos solicitados e nada. Quando tiro o diagnostico da impressão os blocos  de  estão ok, exceto: Ciano e Ciano claro, será por isso? Meus documentos estão saindo tudo vermelho, preciso urgente resiver isso. Obrigadinha

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MInha impressora está imprimindo somente amarelo e vermelho

em ‎16-09-2019 11:54 AM

Olá @DeiaBarrosss

 

Abra a porta da frente, puxe o carro com os cabeçotes para o meio sem tocar na trava azul.

*As mangueiras estão preenchidas ou em branco?
*A trava azul está fechada, ou seja, pra baixo?
*Retirou os lacres e tampas laranjas dos cabeçotes?
*A válvula do tanque de tinta está aberta? 

Depois feche a porta, abra o ícone da impressora que está na área de trabalho "HP DESKJET 5820 series".
Clique em FAZER MANUTENÇÃO DA MINHA IMPRESSORA.
Clique em Limpar cartuchos e depois que limpar clique na LIMPEZA DE NIVEL 2.
Depois clique em alinhar cartuchos e faça os procedimentos para alinhar.

Faça também os procedimentos do link abaixo:

CORRIGIR IMPRESSAO

 

Att.

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