MULTIFUNCIONAL DESKJET 2646

[Dani80]

Boa noite!

Notar que fiz a recarga dos dois cartuchos originais que acabaram a tinta, o colorido funciona perfeitamento já o preto imprimiu poucas vezes e em seguida deu como substituir cartucho..fiz a recarga do mesmo e a impressora faz uma impressão e volta a dizer " falga bo cartucho" e pede para substituir. Gostaria de saber porque só o preto esta dando.problema e se estivesse queimado ele não iria imprimir uma vez e depois parar certo!?

Gostaria também de saber como resetar a impressora deste modelo porque não consigo ajuda pelo suporte da Hp.

Desde ja o breve retorno!

[Rodolfo_A]

Olá Dani80, tudo bem?

Para cartuchos recarregados, pode ocasionar de a impressora reconhecer como não, não garantimos o funcionamento de cartuchos recarregados o recomendado pela HP é usar cartuchos novos e originais ao termino da tinta.

Realize uma redefinição elétrica e se persistir tente realizar reset de fábrica da impressora.

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

Reset de fábrica:

Pressione o botão cancelar junto com o botão de cópia colorida para realizar o reset.

Ficamos à disposição.