Manchas na parte de baixo da minha impressão

[Pasianotto]

Estou com problemas de impressão
Faço minhas impressões, só que a parte de trás da folha fica manchada de preto. No caso as folhas ficam com linhas pretas na parte de trás. Depois que eu fiz a limpeza, diminuiu mas não sumiu.
já fiz os dois tipos de limpeza (mais de uma vez) que tem no sistema Hp Smart, limpar mancha de tinta e limpar cabeça de impressão, mas não consigo resolver o problema.

Pode me dizer como resolver?

[Ronaldo_Ferr · Accepted solution]

@Pasianotto , bom dia !

Se as limpezas via sistema não resolveram definitivamente, tente o seguinte:

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela levemente umedecida com álcool isopropílico ou água filtrada.

Espero que lhe ajude !