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Olá @LeticiaInss , muito bom dia a ti amiga !
O fato dela apresentar uma mensagem de aquecimento, pode variar de acordo com muitos fatores:
A máquina nunca deve ser colocada sobre, ou perto de, radiadores, aquecedores, ar condicionado ou condutas de ventilação.
O manual oficial dela menciona isso - http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05753924
Dependendo de onde ela esteja, se estiver imprimindo durante um tempo ou sem imprimir por muito tempo, pode apresentar isso.
O que não é normal é ela ficar com essa mensagem fixa no painel e não permitir as impressões, mas mensagens aleatórias como essa são normais.
A única indicação é mante-la num local adequado, arejado e que não fique próximo à janelas ou saidas de ar condicionado.
Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !
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Compreendi amiga.
Nesse caso a maior possibilidade é mesmo do fusor, pois ela não está atingindo a temperatura ideal e por isso retorna com esse erro.
Você mesmo providenciará a troca ou precisa que lhe indique uma assistencia ?
Se precisar de assistencia, me informe sua cidade tudo bem ?
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