Mensagem “Toner mt baixo”

Marcelag · ‎06-01-2022

Prezados, acabei de reciclar o toner da minha impressora e ela não reconhece que o toner foi abastecido. A mensagem de “toner mt baixo” não sai do painel da impressora.

Como resolver?

Fabio_L32 · ‎06-01-2022

Olá @Marcelag

Caso sanei suas duvidas, pode marcar como solucionado ?

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎06-01-2022

Olá @Marcelag

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

Abaixo segue os erros relacionados a suprimentos:

Impressoras HP Laser MFP 130/170 - Mensagens de toner | Suporte ao cliente HP®

Como vc afirma que o toner foi abastecido, você recarregou ou colocou um novo toner ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Marcelag · ‎06-01-2022

Boa tarde @Fabio_32

Obrigada pelo retorno.

Eu reabasteci o toner original. Isso interfere?

Grata,

Marcela

Fabio_L32 · ‎06-01-2022

Olá @Marcelag

Sim, pois o ideal é trocar o Tonner conforme as orientações no link que enviei.

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Marcelag · ‎06-01-2022

Ah sim.

Vou ler as instruções do link.

Muito obrigada!

Fabio_L32 · ‎06-01-2022

Olá @Marcelag

Caso sanei suas duvidas, pode marcar como solucionado ?

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.