Mensagem de Erro Cabeçote de Impressão

[Saolobo]

Estava imprimindo em preto (escala de cinza) quando a impressão começou a falhar com alguns quadrados na cor magenta.

Em seguida, apareceu no painel da impressora o sinal de ! com o símbolo do cabeçote fixo e um pequeno ponto preto piscando e o led vermelho também piscando ao lado da imagem do cabeçote.

Já fiz vários procedimentos na tentativa de resolver este problema, mas nada mudou:

Já fiz limpeza dos cabeçotes;
Reset elétrico;

Recipientes estão abastecidos;

HP Smart (Acusa problema de suprimento);

Doctor HP (Acusa problema de cabeçote).

Peço, por gentileza, alguma outra alternativa. Ou mesmo, em último caso, o contato de alguma assitência técnica em Salvador/BA.

Grato.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Saolobo , boa tarde !

Confirme se fez todos os testes como orienta o documento abaixo:

Impressoras HP Ink Tank 310, 410 - Um erro "P" piscando é exibido

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

Se ainda assim persistir o problema...

Seguem contatos das empresas de reparo em Salvador:

JOINER	71 3024-2959	Rua Praia de Itapoan 849, Edi. Empresarial Vilas, Sala 203, Vilas do Atlântico	Salvador	BA
LEBRE Salvador BA	71  3254-3022	RUA MIGUEL CALMON 14 - COMERCIO	Salvador	BA

Segue ainda alguns contatos que tenho de empresas que tenho certeza que fazem reparos em impressoras e scanners HP, só não tenho certeza se são centros autorizados:

Oficina das Impressoras

71 3232 0948

Loja das Impressoras

71 3240 3461

http://www.lojadasimpressoras.com.br/

contato@lojadasimpressoras.com.br

Newtech

71 3013 7838 ou 71 99137 7831

http://www.newtechimpressoras.com.br/

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Saolobo]

Caro Ronaldo, muito obrigado por sua atenção.

Fiz todos os testes, infelizmente não tive êxito.

Estou decepcionado com essa impressora da HP, esperava mais tempo de utilização antes de qualquer defeito que é comum com o tempo. Custo x Benefício pra mim foi muito abaixo do esperado. Tenho outros produtos da HP com excelente desempenho, mas já questiono a qualidade das impressoras.

Vou levar em uma das lojas indicadas.

Mais uma vez agradeço pelo apoio.

Abraço.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

@Saolobo 

Como a dúvida foi esclarecida, por gentileza, clique na opção .

Assim ajudará outras pessoas com o mesmo tipo de dúvida.