cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 1 de 4
1.954 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Mensagem de Status da impressora trava e não deixa imprimir mais

HP Deskjet Ink Advantage 2516
Microsoft Windows 7 (64-bit)

O produto apresenta o seguinte problema, toda vez que troca o cartucho original HP, a impressora abre uma janela de Status (recompensa) e trava, já desinstalei e reinstalei o software mas mesmo assim continua o problema. A solução que estou usando é entrar nas configuraçoes da impressora/ caixa de ferramentas/aba informaçoes do dispositivo/ botao obter status, clico em não, obrigado para aí sim conseguir imprimir sem travar.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Mensagem de Status da impressora trava e não deixa imprimir mais

Olá @FabioAlmeidaP

 

Execute o Print and Scan Doctor para ver se ele localiza o erro e faz a correção.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Mensagem de Status da impressora trava e não deixa imprimir mais

Olá @FabioAlmeidaP

 

Execute o Print and Scan Doctor para ver se ele localiza o erro e faz a correção.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Mensagem de Status da impressora trava e não deixa imprimir mais

Estou com o mesmo problema, segui esses procedimentos, inclusive colocando mais um novo cartucho e nada resolveu!!

Alguma nova sugestão?

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Mensagem de Status da impressora trava e não deixa imprimir mais

Ao clicar no status do cartucho, busca pela abas um botao exibir status da impressora, vai abrir um programa de recompensas, clique em não, obrigado. e pronto verifique se resolveu.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação