Mensagem de cartucho incompatível

[carloslima1314]

Minha multifuncional Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 2646 está aparecendo uma mensagem dizendo que o cartucho é imcompatível com ela, só que o cartucho está correto, no qual é o 662. Quando esta mensagem começou aparecer, eu tirava o cartucho, colocava de volta e desligava ela e ficava normal, mas agora esta mensagem de erro permanece o tempo todo e já comprei dois cartuchos novos mas permanece do mesmo jeito.

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @carloslima1314 ,

Agradecemos pela postagem

Existem os procedimentos abaixo que podem ajudar na tentativa de solução:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2640-all-in-one-printer-series/5357278...

Espero que ajude

Att,