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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Mensagem de "erro" na impressão

hp officejet pro 7720 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá,

 

Após ter configurado a impressora via WIFI, sempre que vou para imprimir um documento tenho uma mensagem de erro a informar que não foi possível.

 

Ações feitas:

--> "Clean" Instalação das drivers (limpeza de ficheiros de registo, etc...)

--> Windows updates

--> Repor as configurações de fabrica na impressora

--> Execução do HP Print and Scan Doctor (sem erros)

--> Serviço "spooler" reiniciado vários vezes

 

Caso tenham alguma ideia/solução avisem sff.

Cumps

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,532 27,186 6,669 9,048
Mensagem 2 de 2
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Mensagem de "erro" na impressão

Olá @SaraP , boa tarde amiga !

 

Uma dúvida, quando reinstalou, chegou a baixar o pacote completo e atualizado de 12/03/2021 do site HP ?
Se não, recomendo tentar com esse:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJPRO7720/OJ7720_Full_WebPack_44.3.2219.exe

 

Espero que lhe ajude !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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