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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem "Error 99.39.73"

M506dn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora esta apresentando mensagem "Error 99.39.73"

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Reitor Reitor
Reitor
30512 29916 6327 8473
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Mensagem "Error 99.39.73"

Olá @Supridata_BA , boa tarde !

 

Esse é uma falha física numa placa chamada "eMMC PCA".

O que você poderia tentar é um reset físico da formatter (placa mãe), que consistem em desconectar tudo da placa mãe e reconectar.

Para isso, é necessário abrir a impressora.

Se não resolver, será necessário a troca da eMMC PCA.

Caso não se sinta seguro em tentar esse procedimento, segue link com a lista de assistencias técnicas no Brasil que podem lhe ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

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Mensagem "Error 99.39.73"

Ola boa tarde, obrigado pela atenção.

Eu não conseguir solucionar o problema ainda. Desconectei todos o cabos e conectores da placa logica, retirei o cartão eMMC e deixei tudo desconectado por 12hs. Mas não resolveu.

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Reitor Reitor
Reitor
30512 29916 6327 8473
Mensagem 4 de 4
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Mensagem "Error 99.39.73"

@Supridata_BA , obrigado pelo retorno.

 

Conforme mencionei acima:
"Se não resolver, será necessário a troca da eMMC PCA."

 

Esse é o próximo passo.

 

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