cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante Top
Estudante Top
6 5 0 0
Mensagem 1 de 12
852 Exibições
Reportar Mensagem

Meu cartucho está sem tinta

Cartucho de tinta 950 Preto

Comprei um cartucho novo na Kalunga, abri a caixa lacrada e coloquei-o na impressora corretamente, mas  aparecia como se estivesse sem tinta. 
Tentei procurar outro modo para entrar em contato com vocês para resolver mas não achei nenhum.

11 RESPOSTAS 11
Reitor Reitor
Reitor
40,104 28,198 4,797 6,793
Mensagem 2 de 12
Reportar Mensagem

Meu cartucho está sem tinta

Olá @Ana_Luiza_Reis 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, qual impressora está usando este cartucho ?

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 5 0 0
Mensagem 3 de 12
Reportar Mensagem

Meu cartucho está sem tinta

A minha impressora é a HP Officejet Pro 8100

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
40,104 28,198 4,797 6,793
Mensagem 4 de 12
Reportar Mensagem

Meu cartucho está sem tinta

Olá @Ana_Luiza_Reis 

 

Siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-officejet-pro-8100-eprinter-series-n811/4322917/model/432321...

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-officejet-pro-8100-eprinter-series-n811/4322917/model/432321...

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-officejet-pro-8100-eprinter-series-n811/4322917/model/432321...

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 5 0 0
Mensagem 5 de 12
Reportar Mensagem

Meu cartucho está sem tinta

Não funcionou nenhuma das opções acima.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
40,104 28,198 4,797 6,793
Mensagem 6 de 12
Reportar Mensagem

Meu cartucho está sem tinta

OLá @Ana_Luiza_Reis 

 

Neste caso a falha pode ser na cabeça de impressão.

 

Já trocou a mesma ?

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 5 0 0
Mensagem 7 de 12
Reportar Mensagem

Meu cartucho está sem tinta

Posso até tentar trocar, mas minha impressora estava funcionando perfeitamente até comprar este cartucho.

Teria como trocar o cartucho?

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
40,104 28,198 4,797 6,793
Mensagem 8 de 12
Reportar Mensagem

Meu cartucho está sem tinta

Olá @Ana_Luiza_Reis 

 

Pode até ser tbm, ao adicionar outro, a falha foi sanada ?

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 5 0 0
Mensagem 9 de 12
Reportar Mensagem

Meu cartucho está sem tinta

Sim

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
40,104 28,198 4,797 6,793
Mensagem 10 de 12
Reportar Mensagem

Meu cartucho está sem tinta

Olá @Ana_Luiza_Reis 

 

Preciso das seguintes imagens do cartucho:

 

- Embalagem

- Data do vencimento

- Todos os lados do cartucho

- Foto dos conectores 

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação