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Meu cartucho está sem tinta

Cartucho de tinta 950 Preto

Comprei um cartucho novo na Kalunga, abri a caixa lacrada e coloquei-o na impressora corretamente, mas  aparecia como se estivesse sem tinta. 
Tentei procurar outro modo para entrar em contato com vocês para resolver mas não achei nenhum.

11 RESPOSTAS 11
Reitor Reitor
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Meu cartucho está sem tinta

Olá @Ana_Luiza_Reis 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, qual impressora está usando este cartucho ?

 

No aguardo

 

Att,


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Meu cartucho está sem tinta

A minha impressora é a HP Officejet Pro 8100

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Meu cartucho está sem tinta

Olá @Ana_Luiza_Reis 

 

Siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-officejet-pro-8100-eprinter-series-n811/4322917/model/432321...

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-officejet-pro-8100-eprinter-series-n811/4322917/model/432321...

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-officejet-pro-8100-eprinter-series-n811/4322917/model/432321...

 

No aguardo

 

Att,


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Meu cartucho está sem tinta

Não funcionou nenhuma das opções acima.

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Meu cartucho está sem tinta

OLá @Ana_Luiza_Reis 

 

Neste caso a falha pode ser na cabeça de impressão.

 

Já trocou a mesma ?

 

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Att,


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Meu cartucho está sem tinta

Posso até tentar trocar, mas minha impressora estava funcionando perfeitamente até comprar este cartucho.

Teria como trocar o cartucho?

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Reitor Reitor
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Meu cartucho está sem tinta

Olá @Ana_Luiza_Reis 

 

Pode até ser tbm, ao adicionar outro, a falha foi sanada ?

 

No aguardo

 

Att,


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Meu cartucho está sem tinta

Sim

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Reitor Reitor
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Meu cartucho está sem tinta

Olá @Ana_Luiza_Reis 

 

Preciso das seguintes imagens do cartucho:

 

- Embalagem

- Data do vencimento

- Todos os lados do cartucho

- Foto dos conectores 

 

No aguardo

 

Att,


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