Meu cartucho preto veio com o circuito queimado

lulicr · ‎26-03-2020

Acabei de abrir a minha impressora, ela é nova, comprei na americanas.com
O cartucho de tinta preta está com o circuito queimado.

RoseliS · ‎27-03-2020

Olá lulicr

Poderia me informa se apresenta algum erro no painel da impressora?

Poderia me enviar algumas imagens do painel da impressora caso apresente erro e do cartucho como indicado no link abaixo.

Impressoras HP - Como fotografar cartuchos HP danificados

Aguardo seu retorno com essas informações, obrigada.

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lulicr · ‎27-03-2020

O painel da impressora está ok. Só fica piscando no ligar do cartucho preto como se estivesse vazio.. mas ele é novo.. abri a caixa da impressora ontem! E logo q eu coloquei os 2 cartuchos a luz fixou piscando.. no lado do colorido está preenchido os espaços, mas no preto está piscando vazio

lulicr · ‎27-03-2020

Vou mandar as fotos

lulicr · ‎28-03-2020

Mando as fotos p onde?

RoseliS · ‎30-03-2020

Olá lulicr

Poderá realizar a o envio das foto como indicado na imagem abaixo:

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