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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Meu cartucho preto veio com o circuito queimado

Hp Deskjet advantage 2676
Android 9.0 Pie
Acabei de abrir a minha impressora, ela é nova, comprei na americanas.com
O cartucho de tinta preta está com o circuito queimado.
5 RESPOSTAS 5
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Ex-HP
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Meu cartucho preto veio com o circuito queimado

Olá lulicr

 

Poderia me informa se apresenta algum erro no painel da impressora?

 

Poderia me enviar algumas imagens do painel da impressora caso apresente erro e do cartucho como indicado no link abaixo.

 

Impressoras HP - Como fotografar cartuchos HP danificados

 

Aguardo seu retorno com essas informações, obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 6
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Meu cartucho preto veio com o circuito queimado

O painel da impressora está ok. Só fica piscando no ligar do cartucho preto como se estivesse vazio.. mas ele é novo.. abri a caixa da impressora ontem! E logo q eu coloquei os 2 cartuchos a luz fixou piscando.. no lado do colorido está preenchido os espaços, mas no preto está piscando vazio
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Mensagem 4 de 6
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Meu cartucho preto veio com o circuito queimado

Vou mandar as fotos
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Mensagem 5 de 6
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Meu cartucho preto veio com o circuito queimado

Mando as fotos p onde?
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Mensagem 6 de 6
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Meu cartucho preto veio com o circuito queimado

Olá lulicr

 

Poderá realizar a o envio das foto como indicado na imagem abaixo:

 

 

Aguardo seu retorno, obrigada

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