Minha GT 5822 não está imprimindo a cor amarelo

Jcantunes4 · ‎14-09-2020

Hoje estava hoje 14/09 fazendo a impressão do material aqui e quando estava quase terminando observei que a cor do material foi ficando diferente.

Ai usando o próprio programa fiz os procedimentos que lá pedia pra fazer quando notei que não esta sendo impresso a cor amarela, peguei um material que tinha cores amarelas para ser impresso e quando mandei imprimir saiu na cor de rosa

alguém pode me auxiliar nesse prolema ou vou ter que encaminhar pra manutenção ?

Att; Julio

Ronaldo_Ferreir · ‎24-09-2020

Olá @Jcantunes4 , bom dia !

Por gentileza, clique no link abaixo e siga o passo a passo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

Veja também esse sobre cabeçotes:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

Se não resolver, possívelmente seja um problema de cabeçote e nesses casos, recomendo que acione uma assistencia técnica especializada para uma analise mais detalhada.

Caso necessite, no link abaixo tem a lista de assistencias técnicas em todo o Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que lhe ajude !

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