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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
337 Exibições
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Minha HP 4652 não me dá a opção de imprimir em cor nem escala de cinza

HP 4652
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Coloquei cartuchos novos e minha impressora não me dá mais a opção de imprimir colorido. Nem tem a opção cores, nem escala de cinza...nada....

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Minha HP 4652 não me dá a opção de imprimir em cor nem escala de cinza

Olá @adriane28, bom dia amiga !

 

Que estranho ocorrer isso após troca de cartuchos, se ainda fosse numa instalação nova dela no computador, poderia ser um problema no driver...estranho.

Use o assistente abaixo para diagnóstico e correções:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Se não resolver, recomendo que reinstale ela com o programa completo e atualizado do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL61230/mp-147816-1/OJ4650_Full_WebPack_1122.exe

 

Espero que lhe ajude amiga !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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