Minha HP Deskjet 1000 não imprime colorido mesmo o cartucho estando cheio

Marina23 · ‎22-04-2021

Olá, minha Hp Deskjet 1000 não está imprimindo colorido. No aplicativo da impressora, já instalado no meu notebook, afirma que os cartuchos estão cheios, tanto o colorido, como o preto (os coloquei agora mesmo). Nas configurações da impressão, seleciono o modo da impressão como 'colorido', e mesmo assim sai totalmente preto e branco. Fiz a limpeza e o alinhamento dos cartuchos, mas mesmo assim nada. Na limpeza saiu alguns quadrados amarelados, outros esverdeados, mas nenhum com as cores primárias (sendo que acabei de colocar o cartucho colorido). Por isso, gostaria da ajuda de vocês, obrigada.

FabioC · ‎23-04-2021

Bom dia !!

Ja seguiu esse passo a passo ?

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-1000-printer-series-j110/4066042/document/c04335975

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