Minha Hp Psc 1315 all in one não funciona

[Anderson80]

Meu nome é Anderson e tenho uma Hp Psc 1315 All in One , que estava desativada ha alguns anos. Hoje quando fui pegá-la para imprimir algo, uma luz de cor laranja no ícone: Verificar cartcho de Impressão, está intermitente e mais em baixo no ícone: Cópias, aparece a letra "E" . Não consigo imprimir nada, entretanto , ela liga normalmente, conecta com o computador, acende luzes, o visor tambem parece estar ok. Quero saber como faço para fazê-la funcionar corretamente, de modo, que posso imprimir, escanear ou qualquer outra função.  Os cartuchos são os mesmos e a luz continua acender (cor laranja piscante),  retirei-os para recarregar , pois talvez pudesse ser por falta de carga, quando os recoloquei, o erro continuou o mesmo.  Como procedo? Muito obrigado. 

[Ronaldo_Ferr · Accepted solution]

Olá Anderson, tudo bom contigo amigo ?

Esse erro normalmente tem relação com o cartucho mesmo.

O que você pode tentar fazer antes é o seguinte...

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela seca;

- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou.

Se não funcionar, sugiro trocar por um cartucho original HP e descartar esse recarregado.

Espero ter lhe ajudado amigo !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


Lhe desejo uma excelente semana !

[Anderson80]

Está funcionando muito bem. Só foi limpá-la bem como você sugeriu que eu fizesse. 

Muito simples. Muito obrigado. Gratidão. 

Cordialmente, 

ANDERSON SECANECHIA