Minha hp 3059a n imprime corretamente

[Saraferreira32]

A minha impressora nao imprime 2 a 4 cm de folha no fim.
Como resolver?
Obrigada

[Patrick_A]

Olá Saraferreira32 tudo bom?

Primeiramente esse problema está ocorrendo ao imprimir um documento do computador ou ao solicitar uma cópia?

Se for ao imprimir favor verifique qual o tipo de papel que você está ultilizando para imprimir e verifique também qual o tipo de papel que está selecionado no software para imprimir.

Para verificar qual tipo de papel está selecionado no software aperte Ctrl+ P e selecione o tipo de papel que você está ultilizando no momento.

Esse problema ocorre ao imprimir de algum programa em específico exemplo Bloco de Notas? 

[Saraferreira32]

Mesmo nas cópias acontece. Só uso por Wi-Fi não tenho por computador.
O papel é o. Comum
Sempre funcionou muito bem, agora q e nao
Obrigada

[FelixR]

Olá Saraferreira32;

Obrigado por responder!

Qual o tipo de papel está selecionado para impressão?

Como o papel é comum , tipo  A4,  no software tem que estar selecionado papel A4.

Se o erro ocorre ao realizar cópias e também nas impressões via computador, nesse caso pode ser que seja um problema físico.

Seu equipamento está em garantia?

[Saraferreira32]

Sim é A4. Está inserido correctamente. Exemplo se imprimir 3 as duas primeiras saem bem a última não corta 3

[FelixR]

Olá Saraferreira32;

Visto que o problema ocorre nas cópias, teste realizar o procedimento  abaixo.

Fazer cópias (impressoras com botões somente)

Esse teste é somente para validar se o problema ocorre em ambos os casos na impressão e também  nas cópias direto pelo equipamento, sem usar o software.

Seu equipamento ainda está em garantia?