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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Minha impressora HP 4729 não esta imprimindo colorido, somente preto e branco

HP deskjet ink advantage ultra 4729
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, 

 

Gostaria de uma ajuda com a minha impressora HP deskjet ink advantage ultra 4729, ela não esta fazendo impressão colorida, só faz impressão de folha de teste colorida, mas as demais coisas só imprime preto e branco.

 

Vi um post aqui dizendo p ir em configurações da impressora e escolher a opção para tirar de escala de cinza, mas na minhas configurações não tem essa opção, tem somente : Tipo de papel, Qualidade da Impressão, Páginas por folha, Sem margem, Imprimir frente e verso.

 

Podem me ajudar por favor? Estou com bastante urgência!!

 

Fico no Aguardo!!

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
258Exibições
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Minha impressora HP 4729 não esta imprimindo colorido, somente preto e branco

Olá @vivi_rb_ , muito boa tarde a ti !

 

Possívelmente o driver de instalação esteja em falha e por isso não possibilita impressão de cores.

Recomendo que remova o driver da impressora e reinstale ela com o driver abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL63222/al-152114-1/DJ4720_Basicx64_40.11.1124.exe

 

Espero que lhe ajude !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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