cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 6
639 Exibições
Reportar Mensagem

Minha impressora HP Deskjet 1000 não imprime

HP Deskjet 1000

Meu notebook reconhece a impressora e ela está pronta para uso, porém, ao mandar o arquivo para impressão, a mesma não imprime, mantendo esse arquivo na fila. Depois de algum tempo, o arquivo fica com status de "Erro-Imprimindo". Não consigo resolver o problema, por favor, conseguem me ajudar?

 

Obrigada!

5 RESPOSTAS 5
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Minha impressora HP Deskjet 1000 não imprime

Olá Thaise-martins

 

Poderia realizar a verificação e correção pelo HP scan and doctor, abaixo terá o link de como instalar e usar para lhe ajudar.

 

Impressoras HP - Usar o HP Print and Scan Doctor (Windows)

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Minha impressora HP Deskjet 1000 não imprime

Olá!

 

Executei os passos abaixo como orientado, porém não saiu tinta no papel. erá que a tinta acabou? Achei estranho porque geralmente avisa que acabou, certo? 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Minha impressora HP Deskjet 1000 não imprime

Olá Thaise-martins

 

Geralmente é informado pela impressora, o cartucho foi recarregado? Se sim pode ser esse o motivo de não ter lhe avidado.

 

Fico à disposição.

 

Obrigado.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Minha impressora HP Deskjet 1000 não imprime

Oi Rodolfo, bom dia!

 

Acho que o cartucho foi recarregado sim. Então, teoricamente, se eu comprar um novo cartucho, vai resolver o meu problema?

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Minha impressora HP Deskjet 1000 não imprime

Olá Thaise-martins

 

Sim será preciso a troca do cartucho de acordo com a falha, caso falha persista indicara falha na impressora, mas inicialmente indica ser uma falha no cartucho.

 

Fico à disposição.

 

Obrigado.

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação